Reduzierter Preis für den Wechsel der Batterie für bestimme iPhone Modelle
Apple bietet bestimmten iPhone Kunden derzeit an, den Akku für 29€ außerhalb der Garantiezeit auszutauschen. Wahrnehmen können dies Besitzer eines iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6S, iPhone 6S Plus, iPhone SE sowie iPhone 7 und iPhone 7 Plus, deren „Batterien ersetzt werden müssen“, wie es in der Stellungnahme von Apple heißt. Was letzteres genau bedeutet, lässt Apple vorerst offen. Der vergünstigte Preis gilt bis Dezember 2018.
Hintergrund für die derzeit vergünstigten Preise ist das im Dezember 2017 bekannt gewordene Reduzieren der Prozessorleistung, sobald mehrere Faktoren zusammenkommen. Hier spielen Gerätetemperatur, Batteriestatus und Impedanz der Batterie eine Rolle. Wenn eine Kombination aus den verschiedenen Faktoren es „erforderlich“ macht, wird z.B. die Prozessorgeschwindigkeit gedrosselt, um so die Akkulaufzeit zu verlängern bzw. um ein unerwartetes ausschalten zu verhindern. Aber auch die maximale Lautstärke könnte reduziert werden oder im Extremfall sogar der Kamerablitz. Die Funktion wurde mit iOS 10.2.1 (iPhone 6S und älter) bzw. iOS 11.2 (iPhone 7/7 Plus) eingeführt. Wenn Dich die genauen Details interessieren, kannst Du dies im aktualisierten Support-Dokument von Apple unter dem Punkt „Vermeiden von unerwartetem Ausschalten“ nachlesen.
Apple hat sich Ende letzen Jahres in einem öffentlichen Brief, der inzwischen auch auf der Website von Apple Deutschland zu lesen ist, über die nun entstandene Situation und anfängliche Kommunikation entschuldigt. Apple betont dabei, dass es nicht darum geht, Kunden hierdurch zum Neukauf zu verleiten, sondern, wie oben erwähnt, die Langlebigkeit der Geräte zu gewährleisten.
Das die Akkukapazität im laufe der Lebenszeit abnimmt und ist normal – je nach Art der Benutzung stärker oder schwächer. Sie gelten auch als Verschleißteile. Daher ist so eine Funktion durch aus Sinnvoll. Allerdings hätte Apple seine Nutzer früher und explizit darauf hinweise sollen, besonders, wenn ein iPhone eine Drosselung o.Ä. vornimmt.
Update (2018-01-09): Apple hat nun die Seite der iPhone Servicepreise angepasst. Unter dem Punkt „Betterieserviceleistung – Deutschland“, können nun ebenfalls die vorläufig reduzierten Preise eingesehen werden. Anders als Ursprünglich erwartet, können Besitzer eines iPhones 8, iPhone 8 Plus sowie iPhone X ebenfalls den Austausch in Anspruch nehmen. Somit sind alle Geräte neuer gleich iPhone 6 / 6 Plus vom (einmalig) vergünstigten Austausch berechtigt. Wenn Dein iPhone noch durch die Garantie oder AppleCare+ abgedeckt ist, ist der Austausch kostenfrei (exclusive eventueller Versandkosten). Die Seite mit den Servicepreisen kannst Du unter folgendem Link finden: https://support.apple.com/de-de/iphone/repair/service/pricing