Der CRIS-Support ist wie bisher über die Mailadresse cris-support@fau.de erreichbar. Telefonisch erreichen Sie uns nur teilweise. Wenn Sie eine telefonische Rückmeldung wünschen, geben bitte Sie in Ihrer Anfrage eine Rufnummer an, über die wir Sie erreichen können.
Inhalt
Vollständige Dienstunterbrechung am Donnerstag ab 16 Uhr
Statusmitteilung
Update: CRIS steht wieder vollständig zur Verfügung. Datenauslieferungen waren für 14 Minuten unterbrochen, das CRIS-Backend für 22 Minuten nicht zugänglich.
Am Donnerstag, den 5.3.20, wechselt das CRIS-System die Hardwareplattform innerhalb des Rechenzentrums. Für die Übertragung der virtuellen Maschine muss diese dafür vollständig heruntergefahren werden.
Folgende Dienste sind für die aufgeführte Dauer im Zeitraum zwischen 16 und 16:45 Uhr nicht verfügbar:
- Datenauslieferung an angeschlossene Websites: 15 Minuten
- CRIS öffentliches Portal und interner Bereich: 30 Minuten
Die WordPress-Installationen auf Basis des RRZE-Angebotes cachen die Inhalte lokal für eine Stunde, so dass die Anzeige von Publikationen, Projekten, etc. nur in seltenen Fällen nicht erfolgen kann. Sofern dieser Fall eintritt, leeren Sie bitte nach Wiederherstellung des CRIS-Systems manuell den WordPress-Cache, die Wiederbefüllung beginnt dann direkt neu.