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Archiv für das Jahr: 2015

Sustainable Supply Chain ManagementHealth Care Management, Online-Handel, Same Day Delivery, Self Management, SustainabilityProf. Dr.-Ing. Evi Hartmann

Sind Sie im Stress?

Wir in der Logistik haben im Advent Hochsaison. Elektronik, Kleider, Bücher, Kalender, Deko, Geschenkartikel und vieles andere macht in diesen Wochen den größten Umsatz des Jahres. Immer mehr davon wird online be- und zugestellt. Und jetzt haben die Genies vom Service Engineering auch noch die Same Day Delivery erfunden. Damit es noch schneller und bequemer (für den Kunden) und noch stressiger und fordernder (für uns) wird. Und am Stephanstag ist der Spuk ja nicht zu Ende. Dann bricht der Retour...

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Supply Chain Innovation ManagementDigitalisierung, Grüne Logistik, Smart Data, Trends, Zukunft, ZukunftskompetenzProf. Dr.-Ing. Evi Hartmann

Hören Sie das Gras wachsen?

Digitalisierung, Big Data, nein, inzwischen schon Smart Data, Grüne Logistik – um nur drei zu nennen. Drei Trends aus einer unendlich scheinenden Liste von Trends, von denen keiner so recht weiß: Kommen sie oder nicht? Wann? Wie heftig? Und: Welche muss ich mitmachen, um nicht zu den Verlierern von morgen zu zählen? Wer eine glänzende Zukunft erleben möchte, muss die Zukunft erst einmal verstehen. Das klingt trivial, doch die meisten verfolgen die diametrale Strategie: „Schau’mer mal.“ Sie v...

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LogisticsLieferservice, Lieferzeit, Same Day Delivery, Zeitfenster, ZeitgeistProf. Dr.-Ing. Evi Hartmann

Lucky Luke-Logistik

Wer zieht schneller als sein eigener Schatten? Lucky Luke, der Cowboy mit der schwarzen Tolle. Vor wenigen Jahren war noch der 24h-Service eine besondere Leistung. Heute „zieht“ die Logistik deutlich schneller: Same Day Delivery, Lieferung noch am Tag der Bestellung. Das bringt Vorteile, von denen manche bislang nur träumen konnten. Zum Beispiel Ehemänner, die den Hochzeitstag vergessen haben. Morgens schockartig aufgewacht? Kein Problem. Schnell in der S-Bahn auf der Fahrt ins Büro per Smar...

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Supply Chain Innovation ManagementDigitalisierung, Industrie 4.0, Internet der Dinge, Know-how, Logistik 4.0, ZukunftskompetenzProf. Dr.-Ing. Evi Hartmann

Angst aus dem Netz

Industrie 4.0, Logistik 4.0: Wenn die Maschinen autonom werden, wer kontrolliert sie dann noch? Wenn 60 Milliarden Devices total vernetzt sind, was bedeutet dann ein Totalabsturz des Netzes? Digital-Pompeji? Reicht dafür ein einzelner Cyber-Terrorist? Die Digitalisierung nimmt uns Arbeit ab – aber wie viel nimmt sie uns weg? Alle sind total begeistert vom Internet der Dinge, man mag den Hype schon kaum mehr hören. Über die „Job-Killer aus der Cloud“ wird nicht annähernd so intensiv oder empha...

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Supply Chain Innovation Management, Supply Chain Risk ManagementAlgorithmus, Big data, Data Scientist, Predictive Analytics, Predictive Policing, Smart Data, VorhersageProf. Dr.-Ing. Evi Hartmann

Smart ist das neue Big

Big Data rettet uns alle! Big Data verrät uns heute schon, wo morgen das Big Business zu machen ist – denken viele. In Amerika haben die führenden Unternehmen begonnen, jede Menge sogenannter Data Scientists einzustellen. Auch hierzulande begeistert die Idee: Nimm alle deine Daten aus Unternehmen und Umfeld zusammen, schmeiß sie deiner IT auf den Tisch und erwarte ein Wunder! Das kommt dann auch. Als blaues Wunder. Nämlich dann, wenn der Analyst sich wieder meldet und sagt: „Mit diesen Daten ...

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Sustainable Supply Chain ManagementEinzelhandel, Online-Einkauf, Paketstation, Retouren, UmweltProf. Dr.-Ing. Evi Hartmann

Der schlimmere Killer

„Du ruinierst den lokalen Einzelhandel!“, wirft eine gute Bekannte häufig ihrer munter online-bestellenden Tochter vor. „Dafür schone ich die Umwelt!“ kontert die Tochter unbeeindruckt. Gutes Argument. Aber stimmt es? Wer ist der schlimmere Umwelt-Killer? Mutter oder Tochter? Die Mutter pustet beim Einkaufen mit dem Auto Schadstoffe in die Luft, die Tochter via Paketboten. Wer macht es richtig (im Sinne der Umwelt)? Diese Frage tobt nicht nur im Internet, sie wird auch unter Experten heiß dis...

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AllgemeinInnovation, Kostenpoker, Macht, Machtverhältnis, Supply Chain Management, supply-chain-übergreifendes OptimumProf. Dr.-Ing. Evi Hartmann

Wer hat die Macht?

Die Welt ist nicht, was sie zu sein scheint. Wenn eine(r) zum Beispiel „Supply Chain ManagerIn“ heißt, heißt das nicht automatisch, dass er oder sie ausschließlich Supply Chain Management macht. Oft machen er und sie (auch, noch) etwas ganz anderes, beispielsweise Lieferanten im Preis herunterhandeln und Zahlungsziele ausdehnen. Das ist nichts Anrüchiges! Das Problem ist: Wer beides kann, ignoriert oft den Grund dafür, warum er oder sie es kann. Macht. Wer Macht hat, kann herunterhandeln und ...

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Allgemein, LogisticsCharity-Lauf, Interaktion, Kontakt, Lauf gegen Krebs, SystemikProf. Dr.-Ing. Evi Hartmann

Logistik läuft

Vor kurzem fand hier der „Lauf gegen Krebs“ des Universitätsklinikums Erlangen statt. Unser ganzes Lehrstuhl-Team hat die Laufschuhe geschnürt und bei nasskaltem Wetter kumuliert 100 Runden absolviert. Insgesamt 1.500 Läufer liefen zusammen fast 12.000 km und erliefen dabei eine Spendensumme von über 13.000 Euro für die Krebsforschung der Uniklinik. Warum? Wieso warum? Natürlich für die Krebsforschung, wozu denn sonst? Wenn wir Eignern, Managern und Mitarbeitern in der Logistik diese Fra...

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Allgemein, Logistics„Bright-Spot“-Lösung, Erfolgselement, FedEx, Risiko, ÜberzeugungProf. Dr.-Ing. Evi Hartmann

Mythos Liebe zum Risiko

FedEx – größte Frachtflugzeuggesellschaft der Welt, Logistik-Riese und Mitbegründer der modernen KEP-Logistik. Was relativ unbekannt ist: FedEx stand während der Ölkrise kurz vor dem Bankrott. Man konnte die Treibstoffkosten nicht mehr bezahlen, fuhr eine Million Dollar Verlust ein – pro Monat. Irgendwann Anfang der 70er-Jahre waren nur noch 5.000 Dollar auf dem Firmenkonto. Zu wenig, um am folgenden Montag Treibstoff für die Flotte zu kaufen. Was macht man in so einer Situation? Man meldet Inso...

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Allgemein, LogisticsErfolgsrekonditionierung, Laterales Denken, Querdenkertum, VisionärProf. Dr.-Ing. Evi Hartmann

Schmidt irrt

Gottlieb Daimler, Erfinder des Autos – kennt jeder. Was kaum einer weiß: Er baute auch den ersten LKW. Das war 1896. Daimler war Visionär. Er sah, dass die Motorisierung nicht nur ein Vergnügen zum privaten Gebrauch war. Der PKW war immerhin, in Form der „motorisierten Kutsche“, bereits ganze zehn Jahre zuvor erfunden worden. Daimler jedoch hatte die Vision einer motorisierten Logistik. Vom PKW zum LKW – die Schlussfolgerung erscheint uns heute banal. Wie wenig sie das ist, wusste ein andere...

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Allgemein, LogisticsContainer, Erfolg, Innovationskraft, Malcolm McLean, Motivation, VolitionProf. Dr.-Ing. Evi Hartmann

Erfolgreich gegen den Strom

Kennen Sie Malcolm McLean? Jeder in der Logistik kennt Malcolm McLean, den Erfinder des Containers. Am 26. April 1956 schwamm das erste Containerschiff der Geschichte von Newark nach Houston – im bildlichen Sinne gegen den Strom. Denn McLean war kein geborener Logistiker. Er war Tankwart. Doch weil er das nicht bleiben wollte (nichts gegen Tankwarte) sparte er so lange, bis er sich einen gebrauchten LKW leisten konnte und wurde Spediteur. Selbst als er etliche Fahrer eingestellt hatte, fuhr e...

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Allgemein, LogisticsErfolgsarbeit, Erfolgsgeheimnis, Logistik Hall of Fame, Werte, WertearbeitProf. Dr.-Ing. Evi Hartmann

Das Erfolgsrezept

Die allererste Frau wird am 25. November 2015 in die Logistik Hall of Fame (http://www.logistikhalloffame.de/) aufgenommen. Heidi Senger-Weiss. Nach dem überraschenden, frühen Tod ihres Vaters musste sie quasi über Nacht das älteste österreichische Unternehmen im Bereich Transport und Logistik übernehmen, die Gebrüder Weiss. Es war 1968. Sie war 27 Jahre. Dass eine so junge Frau ein derart renommiertes Unternehmen übernimmt, war damals ein unerhörter Vorgang. Das war schlagzeilenträchtig, rev...

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AllgemeinCold Turkey, Curevac, Ideen, Out-of-the-BoxProf. Dr.-Ing. Evi Hartmann

Ein toller Typ

Als er damals ausgerechnet Biologie studierte, prophezeiten ihm spöttische Freunde, dass er mit diesem „Karrieregiftstudium“ höchstens einen Job als Tierpfleger oder Museumswärter finden würde. Jetzt hat Bill Gates’ Stiftung eben mal 46 Millionen Euro in Ingmar Hoerrs Firma „Curevac“ gesteckt, weil er mit seiner Bio-Forschung auf bestem Wege ist, Impfstoffe gegen Bedrohungen wie Rotavirus oder Krebs zu entwickeln. Hoerr hatte damals schon die „verrückte Idee“, auf Biotechnologie zu setzen als al...

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Supply Chain Innovation Management3D-Drucker, Delphi, Strategic Foresight, Szenariotechnik, ZukunftsforschungProf. Dr.-Ing. Evi Hartmann

Das Saurier-Syndrom

Wo sind die Saurier hin? Ganz gleich, welche Hypothese man verfolgt – Meteoreinschlag, Klimawandel, Vulkanausbruch – eine mittelbare Ursache ihres Aussterbens ist sicher: mangelnde Anpassung. Darunter leiden nicht nur Saurier. Grob die Hälfte der Fortune500-Unternehmen des Jahres 2000 ist schon wieder weg vom Fenster. Überrascht von der Zukunft. Aber es kann eben niemand in dieselbe blicken? Das glaubt der Saurier. Der Zukunftskompetente weiß es besser. Nein, er macht es besser. Wenn „nur“ di...

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AllgemeinHub, KPI, Kunde, Supply Chain ManagementProf. Dr.-Ing. Evi Hartmann

Was wollen die denn?

Was halten Sie von Ihrer Leistung? Wir alle haben eine Meinung dazu; das sogenannte Eigenbild. Wer im Supply Chain Management oder in der Logistik arbeitet, zeichnet dieses Bild seiner selbst mit Hilfe von KPIs. Diese Maßzahlen sind so ziemlich das Wichtigste für die eigene Beurteilung. Wissen Ihre Kunden das? Messen die Kunden Sie tatsächlich mit denselben KPIs? Und stimmen ihre und Ihre Werte überein? Für unsere Industriepartner ermitteln wir regelmäßig Antworten auf diese Fragen. Antworten...

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LogisticsHaustür-Service, Online-Lebensmittel, WocheneinkaufProf. Dr.-Ing. Evi Hartmann

Nie wieder Einkaufen!

Ach herrjeh – der Wocheneinkauf steht noch aus! Wann denn? Die ganze Woche komme ich erst spät aus dem Büro. Und am Samstag mitten in der Völkerwanderung shoppen? Nein danke, muss nicht sein. Muss es wirklich nicht. Nicht in Ländern wie Großbritannien, Japan oder Frankreich. Dort wird täglich der Traum des Konsumenten wahr. Denn dort ist der komplette Einkauf – samt frischem Obst und Gemüse – bequem vom Bürotisch aus per Mausklick möglich. Geliefert wird an die Haustür. Jährlicher Umsatz für ...

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Logistics, Operations Management, Returns ManagementRendite-Killer, RetourenProf. Dr.-Ing. Evi Hartmann

Das Terminator-Problem

„I‘ll be back”, sagt der Terminator im Film. Beim E-Commerce möchte man das tunlichst vermeiden. Man möchte nicht, dass etwas zurückkommt. Doch es kommt. Und wie. Deutschland ist nicht nur Fußball-, sondern auch Retouren-Weltmeister. Bei großen Modehäusern kommt bis zur Hälfte der Auslieferungen postwendend wieder retour. Und wenn wir schon beim Fußball sind: Vor der Fußball-WM schnell einen neuen Fernseher oder vor der Hochzeit im Verwandtenkreis schnell eine neue Garderobe zu bestellen und ...

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AllgemeinAnerkennung, Dokumentation, IFZ, Institut für Zeitgenossenschaft, Kunstprojekt, Logistikprozesse, Supply Chain ManagementProf. Dr.-Ing. Evi Hartmann

Die 100 wichtigsten Dinge

Logistik bewegt die Welt – meist unbedankt. Der aktive Logistiker wartet an der Rampe, der strategische Supply Chain Manager trommelt ungeduldig auf sein Tablet – es kommt nichts. Kaum Dank, wenig Anerkennung. Kommt Moses nicht zum Berg, muss der Berg zu Moses kommen. Genau das macht das IFZ. Es kommt. Mit einer grandiosen Idee, die es so auch noch nicht gegeben hat, seit die Logistik die Quader für die Pyramiden herbeischaffte. Das Institut für Zeitgenossenschaft (IFZ) startet dafür eine zie...

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