Archiv für das Jahr: 2016

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Lieber Paketbote!

Jetzt tost wieder die Paketflut. Alle Jahre wieder. Die Paketdienste haben Hochsaison, die Paketzusteller vollbringen olympische Höchstleistungen. Mehr als 20.000 Saisonkräfte stellen allein die vier größten Paketdienstleister zusätzlich ein. Das Heer der Post-Zusteller zum Beispiel wächst von regulär rund 70.000 auf saisonbedingt nun 80.000 an. Noch beeindruckender ist das Volumen der Lawine: Die reine Anzahl der Sendungen verdoppelt sich in der Weihnachtszeit. Leider fällt diese auf Dezember. ...

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Lösungen, die Probleme sind

Neulich gestand mir der Vorstand eines deutschen Konzerns: „Neuer junger Mitarbeiter, hoch qualifiziert, exzellente Zeugnisse, fängt vor drei Wochen bei uns an, große Hoffnungen beiderseits – und jetzt isser schon wieder weg.“ Ich war bestürzt: Was um Himmels willen war passiert? Hatte er Gelder veruntreut? Gab es einen Riesenkrach mit seinem Fachvorgesetzten? Hat man seine Kompetenz beschnitten? Ihm den Firmenparkplatz weggenommen? Nein, schlimmer. Die Vorstandsassistentin hatte zu ihm gesagt...

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Warehousing Management, , , ,

Christmas Supply Chain

Eigentlich müssten wir uns dafür entschuldigen, dass auch wir heute von Weihnachten reden. Das Hochfest christlicher Tradition ist wegen seiner zweckentfremdeten kommerziell-medialen Übersättigung kaum mehr vermittelbar. Schon seit Ende August grinsen uns Weihnachtsstollen und Lebkuchen aus den Regalen der Discounter penetrant verführerisch entgegen. Und TV kann man in diesen Wochen gar nicht mehr gucken, weil man schon allein vom Konsum des massiven Weihnachtswerbebombardements wahlweise ins...

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Wir Sklaven

Hören Sie Ihre Ketten rasseln? Die Ketten der elektronisch-digitalen-technologischen Versklavung des modernen Menschen. Wer täglich beim Pendeln zu und von der Arbeit ganze S-Bahn-Abteile und Fußgängerzonen voll Smombies (Jugendwort des Jahres 2015: Smartphone-Zombies) antrifft, kommt zwangsläufig auf den Gedanken, dass wir mit dem Suchtpotenzial moderner Elektronik nicht wirklich umgehen können. Das meint auch James Heim, Doyen der Website www.voluntaryenslavement.com, der mich neulich auf d...

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Warehousing Management, , ,

Der Wird-schon-passen-Irrtum

Eigentlich bewegen wir uns auf Weihnachten zu. Doch für viele ist dieses Fest christlichen Ursprungs inzwischen synonym zu „Hochsaison“. Bücher, Geschenkartikel, Unterhaltungselektronik, Digitalkameras und viele andere Produkte verkaufen sich jetzt am besten. Amazon wird in diesen wenigen Wochen wie auch so mancher traditionelle Buchladen des Einzelhandels 40% seines Jahresumsatzes einfahren. Nur der geringste Teil dieses Umsatzes ist Make-to-Order, also nach Auftrag gefertigt. Das meiste kommt ...

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Was haben Sie für ein Problem?

Entschuldigen Sie die indiskrete Frage. Aber uns alle drückt gelegentlich der Schuh. Neulich zum Beispiel eine Bekannte, die saisonal bedingt schniefte und nieste. Sie zu ihrem Hausarzt: „Da muss es doch was Neues geben, was richtig hilft!“ Der Arzt guckt sie an und sagt: „Ich könnte Ihnen was Neues verschreiben. Aber das hülfe nicht halb so gut wie etwas Altes: Hauen Sie ein Huhn in den Suppentopf. Das Cystein, Zink und Histidin der Hühnerbrühe hilft in idealer Weise. Nachweislich.“ Mir ging ei...

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Die Zukunft der Zukunft

Wir digitalisieren! Alle! Und alles! Deshalb heißt es Digitale Revolution. Das Schlagwort dieser Tage. Alle reden darüber. Kaum jemand redet über den großen digitalen Konflikt. Auf der einen Seite des Konflikts wünschen wir uns, dass möglichst vieles digital wird und damit bequem, schnell, agil, flexibel, individuell, kostengünstiger, effizienter, transparenter, fair und gerecht. Und auf der anderen Seite kommt der Chef mit genau diesen Argumenten daher und wendet sie auf unseren eigenen Arbe...

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Supply Chain Risk Management, , ,

Superman’s Röntgenblick

Unvorstellbar! Da steht ein alter Bekannter, nennen wir ihn Robert, neulich im Bike-Shop – und die können sein E-Bike nicht liefern! In unserer heutigen, modernen, supply-chain-gemanagten Zeit gibt es noch so etwas Atavistisches wie Lieferausfälle? Wie im Krieg? Oder bei Naturkatastrophen? Das ist jenseits von peinlich. Das ist nachgerade unmöglich – und bald wird es das auch tatsächlich sein. Dank des immerwachen Auges der Daten Logger. Denn das heiß ersehnte und vor Wochen bestellte Bike traf...

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Supply Chain Innovation Management, , ,

Da brennt doch was

Jetzt brennen also die Smartphones. Die defekten Geräte zu ersetzen, hat nicht geholfen. Ebenso wenig ein Wechsel des Akku-Lieferanten. Wie kann sowas nur passieren? Wer hat’s versemmelt? Die Konstrukteure? Die Zulieferer? Die Materialprüfer? Nein, der Innovationsdruck. Am iPhone 7 wurde kritisiert: zu wenig innovativ! Also witterte Samsung die Chance, dem Konkurrenten mal so richtig die Innovationsharke zu zeigen. Mit lauter innovativen Features, die das iPhone nicht hat. Als ob das den Ingen...

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Happy Hour!

Hier am Lehrstuhl? Warum nicht. Aber im Ernst: Zwei Drinks zum Preis von einem oder beim Bäcker das Brot vom Vortag zum halben Preis – kennen wir alle. Nutzen wir alle. Heißt bei uns in der Vorlesung „Dynamic Pricing“. Der Preis ist nix Fixes mehr, sondern variiert dynamisch je nach Tageszeit (Happy Hour), Jahreszeit (Saisonangebote), Situation (Marktneuheiten) oder Nachfrage (Rush Hour). Warum? Bei den Fluganbietern und Reiseveranstaltern sieht man das am deutlichsten: Die wollen ihre Fliege...

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Logistik vom Mars

Wie bitte? Ja genau. Es geht um den 6D9. Das ist nicht der neueste Mars-Rover und auch nicht der Bruder von R2D2 aus dem Krieg der Sterne, sondern der neueste Paket-Roboter. Seit letzter Woche fährt dieser knapp kniehohe Geselle Pakete aus. In Hamburg. Seit Juli machen das vergleichbare Roboter in Pilot-Städten wie Bern, London oder Düsseldorf. Auf der letzten Meile.  Die Medien berichten enthusiastisch über den Hauch Science Fiction im Fußgänger-Alltag, sogar die New York Times schrieb über den...

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Flieg mich!

Wie man ein Auto teilt, wissen wir: Carsharing. Geht das auch mit einem Flugzeug? Aber natürlich: Jeder Pilot muss für die Verlängerung seiner Fluglizenz eine bestimmte Anzahl von Flugstunden absolvieren. Um auf die nötigen Stunden zu kommen, fliegen Piloten auch schon mal einfach so mit dem Sportflugzeug durch die Lüfte. Seit 2014 erlaubt die EU dabei ausdrücklich das Mitnehmen von Passagieren – et voilà: Man teilt sich den Flug. Wann und wo wieder ein Pilot abhebt, verraten einem die Sharing-P...

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Consulting 4.0

Können Sie sich vorstellen, dass Ihnen bald kein Arzt mehr sagt, wie Sie wieder gesund werden? Sondern ein Computer? Und das sehr viel bequemer und genauer als ein Arzt! Was passiert dann mit den ganzen Ärzten? Das ist noch nicht die Frage. Für Ärzte. Für Unternehmensberater dagegen schon: Der Berater wird digitalisiert! Damit ist nicht gemeint, dass er mit Smartphone und Notebook unterwegs ist – das ist er ohnehin. Damit ist gemeint, dass die Beratung selbst immer stärker digitalisiert wird. D...

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Die Welt auf Knopfdruck!

Haben Sie gehört? Oder sogar schon ausprobiert? Der Dash Button ist da! Eine der erstaunlichsten Innovationen der letzten Jahre. Für uns Verbraucher – und für uns Supply Chain Manager. Lange hat man vom Konsum „auf Knopfdruck“ gesprochen, jetzt wird die Metapher (oder ist es eine Metonymie? Wer klärt uns auf?) wahr. Derzeit können wir 32 Knöpfe kaufen, mit denen wir einkaufen können. Zum Beispiel, indem wir einen Knopf mit dem Namen des Spülmittelherstellers vorne am Bedienfeld der Spülmaschi...

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Supplier Management, , , , ,

Verführung der Macht

Wir leben in aufregenden Zeiten. Da verweigert beispielsweise ein relativ kleiner Zulieferer die Zulieferung – und einer der größten Konzerne Europas steht still. David gegen Goliath – wie kann so etwas immer noch passieren? Das ist keine biblische, sondern eine strategische Frage. Im Prinzip kann bezüglich der Anzahl der Lieferanten zwischen drei Beschaffungsstrategien unterschieden werden: Single Sourcing, Dual Sourcing oder Multiple Sourcing. Wenn ich für einen Artikel oder ein Bauteil vie...

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Supply Chain Innovation Management, , , , ,

Wir drucken uns die Welt, wie sie uns gefällt

Früher druckte man mit dem 3D-Drucker vor allem Prototypen, weshalb „Rapid Prototyping“ lange Zeit fast synonym war mit „3D-Druck“. Heute kann der Drucker sehr viel mehr! Er druckt: Zahnprothesen, Schmuck, Besteck und Geschirr, Kleidung und ganze Häuser (bezugsfertig in wenigen Tagen). Edel-Restaurants servieren Gourmetgerichte aus dem Drucker. Mediziner hoffen, dass sie bald schon komplette Organe drucken werden. Fans von „Grey’s Anatomy“ kennen das. Die sogenannte additive Fertigung verbrei...

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Bauch, Beine, Seele

Ich bin verblüfft. Am Anfang hielt ich es noch für einen Einzelfall, aber seither habe ich drei, vier Dutzend Briefe von Theologen und Geistlichen erhalten. Mir hatten vorher noch nie Theologen Briefe geschrieben! Erst einmal, auch auf diesem Wege: Herzlichen Dank! Dann aber:  Was für eine Überraschung! Ich hatte erwartet, dass Ökonomen, Moralphilosophen, Supply (Chain) Manager, Internet-Trolle und „ganz normale Konsumenten“ Buch (siehe hier) und Thema Moral diskutieren. Aber Theologen? In so...

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Die Lead-Time-Lücke

Die Logistik ist eine Welt, in der es im Grunde nur zwei Probleme gibt. Erstens die ständig schwankende Kundennachfrage. Und zweitens möchte kein Kunde lange auf seine Sendung warten – Sie nicht und ich nicht. Wir sind zeitsensibel (kein Witz, so heißt das Fachwort). Lieferzeit ist das Stichwort zum Problem. Genauer: die „Lieferzeit-Lücke“. Das ist die Lücke zwischen jener Zeit, die eine Supply Chain benötigt, um die Einzelteile für ein Produkt zu beschaffen, das Produkt herzustellen und zu l...

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Jevons Paradoxon

Wozu nochmal hat die EU die Glühbirne abgeschafft? Damit Energie gespart wird. Und was ist passiert? Richtig. Und verrückt: Seit die Sparlampe da ist, sparen (etliche) Haushalte nicht mehr, sondern weniger. Installateure kolportieren Aussagen ihrer häuslebauenden oder renovierenden Kunden wie: „Wenn wir mit den Sparlampen so viel sparen, können wir jetzt auch die Gartenbeleuchtung anschaffen!“ Oder man leuchtet mit zwei, drei zusätzlichen Leuchten endlich die dunklen Ecken in der Wohnung in m...

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Returns Management, , , ,

Kofferraum-Belieferung

Ein toller neuer Begriff, nicht wahr? Einer, der neugierig macht – und hoffnungsfroh. Denn Online Shopping boomt zwar ohnegleichen. Doch was nützt mir eine 1h-Ruckzuck-Belieferung, wenn ich im Büro sitze, die Nachbarin mein Paket nicht annehmen kann/will und ich auf dem Weg von und zur nächstgelegenen Paketbox abends im Feierabendstau stecken bleibe?  Bislang lieferten Post und Paketdienst an die Haustür. Jetzt liefert DHL auch an den Kofferraum. Genauer: in den Kofferraum. Das entsprechen...

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